Vlastní CRM řešení pro firmy se specifickými procesy

Nezávazná konzultace Zjistit více

Když běžné CRM nestačí,

dává smysl systém, který odpovídá vaší obchodní logice, návazným procesům i způsobu práce týmu.

Ne každá firma potřebuje jen evidenci kontaktů a obchodních případů.

U řady firem CRM navazuje na zakázky, servis, realizaci, smlouvy, dokumentaci nebo další části provozu. A právě tam standardní CRM často naráží.

Kdy dává smysl vlastní CRM

CRM systém na míru dává nejčastěji smysl firmám, které už přerostly možnosti běžného CRM. Ve chvíli, kdy nestačí jen evidence kontaktů a obchodních případů, ale je potřeba řešit i návaznost na servis, zakázky, smlouvy, workflow, reporting nebo další interní agendy, bývá standardní řešení příliš obecné. CRM na míru umožňuje přizpůsobit systém tomu, jak firma skutečně funguje.

více rolí, týmů nebo poboček
návaznost na servis, zakázky, smlouvy nebo finance
specifické workflow, schvalování a odpovědnosti
potřeba dalšího rozvoje bez slepých uliček

Kde se přínos vlastního CRM projeví nejrychleji

Dobře navržený CRM systém na míru se obvykle nejdřív projeví v úspoře času, lepším přehledu a kvalitnějších datech. Lidé nemusí přepisovat stejné informace mezi tabulkami, e-maily a dalšími nástroji, mají důležitá data na jednom místě a lépe se orientují v tom, co je hotové, co čeká na zpracování a kdo za další krok odpovídá. Přínos se typicky pozná i na rychlejším zavádění změn v procesu.

méně ručních přepisů a duplicitních údajů
lepší přehled nad obchodem, servisem a navazujícími kroky
jasnější odpovědnosti a dohledatelnost stavu každého případu
kvalitnější data pro reporting a rozhodování

Proč zvažovat vlastní CRM s Flexideo

Firmy často vědí, že potřebují vlastní CRM systém, ale nechtějí podstupovat rizika klasického vývoje od nuly. Právě proto dává smysl cesta s Flexideo. Umožňuje vytvořit CRM na míru pro reálné procesy firmy a zároveň zachovat prostor pro další změny a rozvoj. Výsledkem není izolovaný nástroj pro obchod, ale systém, který může propojit více firemních agend do jednoho funkčního celku.

vlastní CRM bez vývoje na zelené louce
možnost pokrýt obchod, servis, workflow i reporting v jednom řešení
snadnější rozvoj systému podle změn ve firmě
vhodné pro firmy, kterým běžné CRM už nestačí

Flexideo CRM

Flexideo není hotové CRM, do kterého se musíte vejít. Je to způsob, jak vytvořit CRM na míru podle vaší obchodní logiky, návazných procesů a požadavků na integrace.

Potřebujete CRM, které nekončí u evidence kontaktů?

Nezávazná konzultace

Příběhy z praxe

„Výrobce balicích strojů původně hledal CRM pro obchod. V praxi ale potřeboval řídit mnohem víc: konfiguraci, návaznosti, termíny, odpovědnosti a dokumentaci napříč zakázkou. Výsledkem bylo řešení, které propojilo obchodní část s řízením projektu a dalšími fázemi realizace.„
Od CRM k řízení zakázek

„Klientská agenda, obchodní aktivity a navazující procesy byly rozdělené mezi více nástrojů. Firma potřebovala vše propojit tak, aby lidé nemuseli přepínat mezi systémy a ručně dohledávat informace. Výsledkem bylo jedno pracovní prostředí s klíčovými informacemi na jednom místě a s otevřeností pro další úpravy.„
Klienti a obchod v jednom

100% flexibilní&dlouhodobě udržitelný

Flexideo používá svou vlastní replikační technologii, což nám umožňuje rychle zakládat nové systémy a provádět změny v těch stávajících. Tato rychlá odezva na vaše aktuální potřeby zajišťuje, že Flexideo zůstává dlouhodobě udržitelným systémem, jak technicky, tak finančně.

100% flexibilní

Vytvořeno dle Vašich potřeb

Rychlá reakce na změny

Zaručuje dlouhobodou udržitelnost

10x nižší náklady a čas

Ve srovnání s běžným vývojem

Vlastní technologie

Replikace & konfigurace

Propojíme Vás

Libovolné API – účetnictví, banka, atd.

Vyzkoušet Flexideo

Vybrané příběhy klientů

Přehled klientů a služeb

Jedna aplikace pro školu

Systém, který roste s vaší firmou

Bez kompromisů v procesech

Přizpůsobíme řešení tomu, jak vaše firma skutečně funguje.

Snadné změny v čase

Když se mění firma, může se měnit i systém.

Základ na delší dobu

Nevzniká slepá ulička, ale prostor pro další rozvoj.

Nezávazná konzultace

Řekli o nás

VELTEKO

„Na začátku jsme hledali hlavně CRM pro obchod. Zlom nastal ve chvíli, kdy mne tým Flexidea propojil s jejich referenčním klientem z podobného prostředí – ten mi doslova „otevřel oči“, co všechno lze řídit v jednom systému, a pomohl mi uvědomit si, že u výroby balicích strojů potřebujeme víc než evidenci kontaktů. Klíčové je pro nás řízení projektů: konfigurace, návaznosti, termíny, odpovědnosti a dokumentace. Flexideo nám umožnilo postavit systém podle našich procesů a mít přehled. Zároveň jsme si ověřili, že platforma má potenciál pro další rozšiřování – které plánujeme řešit v další fázi.“

David Babka Head of Sales Department

Wonderland Academy

„S Flexideo jsme našli to, co jsme hledali. Konečně můžeme jedinou aplikací obsloužit žáky, rodiče, učitele i administrativu školy. Řešení na Flexideu nám pomohlo zvládnout všechny naše potřeby a integrovat celou agendu a systémy školy v rekordním čase. Spolupráce je skvělá, výsledek předčil naše očekávání.“

Pavla Hajian Founder

IMG

„Díky informačnímu systému založenému na Flexideo máme základní informace a funkcionality, které potřebujeme k péči o naše klientské portfolio, k obchodním aktivitám a všem navazujícím agendám pohromadě na jednom místě. Naši kolegové tak nemusí složitě přepínat mezi různými systémy, ERP, CRM apod. Díky API vše zajistí Flexideo automaticky. Práce s Flexideo je uživatelsky přívětivější, intuitivnější a rychlejší a náš tým se díky němu může soustředit na klienta a řešení jeho potřeb. V rámci dlouhodobé spolupráce získáváme kvalitní podporu a výrazně oceňujeme schopnost týmu vyřešit naše požadavky obratem. Jsme rádi, že máme k dispozici výborné technologické nástroje, které nám každý den výrazně usnadňují naši práci.”

Ivan Souček Generální ředitel a předseda představenstva

VGD

„Platformu Flexideo používáme již dlouhou řadu let k plné spokojenosti. Potřebovali jsme nástroj, který by nám pomohl ve vztahu s našimi klienty s evidencí toho, co potřebují a přehlednou evidencí služeb, které jim zajišťujeme. Dlouho jsme ale nemohli najít nic, co by nám vyhovovalo. Dokud jsme neobjevili Flexideo. Spolehlivě a za velmi přijatelnou investici jsme získali přesně takový nástroj, jaký jsme potřebovali.”

Ing. Zdeněk Lážek VGD Partner

Finvox

„Jako malá společnost v distribuci finančních produktů jsme hledali informační systém, který by splňoval přísné zákonné nároky, technologické výzvy a naše obchodní potřeby. Flexideo nám představilo COMEX, který nás oslovil otevřenými možnostmi pro budoucí rozvoj a přizpůsobením se proměnám. Děkujeme za lidský přístup, přátelskost a ochotu Flexidea podívat se na věc očima technika i ajťáka. Jsme tady rádi.”

Ing. Miriam Hanáková jednatelka FINVOX

NPS Group

„S Flexideem jsme objevili inovativní řešení pro výpočet provizí a obchodní postupy. Jejich moderní a uživatelsky přívětivá aplikace předčila naše očekávání. Oceňujeme rychlost reakce na změny a možnost sofistikovaného softwarového vývoje bez nutnosti programování. Skvělá spolupráce!“