CRM systém na míru

CRM systém, který se přizpůsobí vám – ne vy jemu

Každý byznys je jiný. A právě proto většina běžných CRM systémů nestačí.

Pokud vaše firma potřebuje sofistikované, víceuživatelské a plně přizpůsobitelné řešení – třeba pro řízení zakázek, klientských procesů, pronájmů nebo servisních služeb – pak je tu Flexideo.

Na míru vašemu způsobu práce

Flexideo CRM není krabicové řešení, které vás nutí přizpůsobit se systému. Naopak – systém se přizpůsobí vám.
Ať už potřebujete:

• Řídit složité zakázky napříč týmy
• Pracovat s více typy klientů a produktů
• Mít přehled o stavech, výstupech, dokumentaci a odpovědných osobách
• Napojit CRM na jiné části firmy – např. výrobu, fakturaci, servis nebo správu smluv

…vše zvládnete v jednom prostředí, bez nutnosti programování.

Proč firmy volí právě Flexideo?

• Replikace a konfigurace – rychlý vývoj, rychlá úprava procesů bez IT týmu
• Silná víceuživatelská podpora – role, práva, workflow
• Vysoká přizpůsobitelnost – logika procesů podle vás
• Podpora od českého týmu – rozumíme specifickým požadavkům českých firem

Potřebujete CRM, které skutečně odpovídá vaší realitě?

Pojďme si spolu sednout a navrhnout systém, který  vašim lidem opravdu pomůže.

Na co si dát pozor při výběru CRM systému:

• Propojitelnost je klíčová. CRM nemůže být izolovaný nástroj – měl by se umět propojit s vaším účetnictvím, fakturací, servisem, plánováním výroby, marketingovými nástroji nebo zákaznickým portálem. Systém, který neumí komunikovat s ostatními částmi firmy, snižuje efektivitu a zvyšuje chybovost.
• Vyhněte se uzavřeným řešením. Mnoho CRM systémů působí moderně, ale při pokusu o změnu procesu, přidání polí nebo vlastní přehledy narazíte na limity nebo drahý vývoj. V prostředí střední firmy se obchodní procesy vyvíjejí – systém by to měl zvládnout bez zásahu programátora.
• Nepodceňujte uživatelskou přívětivost. CRM by mělo být každodenním nástrojem obchodníků, ne zátěží. Pokud se v systému špatně orientuje nebo je pomalý, obchodníci ho nebudou používat. Dobrý CRM systém zrychluje práci a pomáhá vést obchod, nikoliv kontrolovat tabulky.
• Zvažte míru přizpůsobitelnosti. CRM není jen evidence kontaktů – mělo by umět reflektovat vaši strukturu obchodních případů, produktových řad, schvalovacích procesů nebo vztahů se zákazníky. Jednoduchá „šablona prodeje“ často nestačí.
• Neřešte jen funkce, ale reálný dopad. Mnoho systémů nabízí seznam funkcí, ale důležitější je, zda systém skutečně odpovídá vaší praxi – a zda ho lidé budou používat. Doporučujeme vyžádat si ukázku s vašimi daty nebo konkrétní procesní simulaci.