Od CRM k řízení zakázek

Poptat zdarma Zjistit více

Původně hledali CRM. Nakonec vyřešili řízení zakázky od obchodu po realizaci.

Výrobce balicích strojů původně hledal CRM pro obchod. Ve skutečnosti ale potřeboval řídit mnohem víc: konfiguraci, návaznosti, termíny i dokumentaci. Ve veřejné referenci popisuje, že si uvědomili potřebu systému pro řízení projektů a dalšího rozvoje.

Na začátku to vypadalo jako typická potřeba obchodního systému. Jakmile jsme ale prošli reálný průběh zakázky, ukázalo se, že největší problém nevznikal v obchodě, ale až po předání zakázky dál do firmy.

Výchozí situace

Obchodní tým měl informace o klientovi, nabídce i domluveném řešení. Jakmile se ale zakázka předávala do další fáze, část informací zůstávala v e-mailech, část v dokumentech a část jen v hlavách lidí. Projekt, konstrukce i výroba pak pracovaly s různými verzemi reality.

Co přestalo stačit

Samotné CRM by vyřešilo evidenci kontaktů a obchodních případů, ale neřešilo by návaznosti po uzavření obchodu. Firmě chyběl přehled nad tím, v jaké fázi zakázka je, kdo má co udělat, jaké změny se v projektu udály a na co navazují další kroky. Potřebným přínosem byla i vyšší dohledatelnost procesů a odpovědností, která by usnadnila řízení kvality i plnění požadavků ISO.

Jaké řešení firma potřebovala

Systém, který by neřešil jen obchod, ale i další život zakázky. Propojil obchodní část s řízením projektu, termíny, odpovědnostmi, dokumentací i návaznými činnostmi ve firmě.

Co se podařilo vyřešit

Firma získala jedno místo, kde je vidět, co bylo domluveno, co se mělo dodat, kdo za co odpovídal a v jakém stavu zakázka byla. Zmizela část ručního předávání informací a celý proces se výrazně zpřehlednil. Díky tomu nevzniklo jen lepší provozní řízení, ale i přirozený základ pro auditní stopu a požadavky ISO.

Závěr

Ukázalo se, že firma ve skutečnosti nepotřebovala jen CRM, ale systém (mozek) pro řízení zakázky napříč odděleními.

Získejte konzultaci zdarma

navrhneme řešení přesně pro Vaši firmu

Kontakt

Vlastní CRM

Sjednotí obchod, klienty, zakázky i navazující činnosti do jednoho systému podle vašich procesů.

Zjistit více

Vlastní ERP

Propojí klíčové firemní agendy do jednoho celku a dá vám větší přehled nad provozem firmy.

Zjistit více

Řízení výroby

Pomůže lépe plánovat výrobu, sledovat zakázky, kapacity i stav realizace v reálném čase.

Zjistit více

Digitalizace

Převede roztříštěné a ruční firemní procesy do jednoho přehledného digitálního prostředí.

Zjistit více

Optimalizace

Pomůže zjednodušit firemní procesy, odstranit zbytečné kroky a zvýšit efektivitu práce.

Zjistit více

Automatizace

Omezí ruční činnosti a zajistí, aby se opakované kroky děly automaticky a bez zdržení.

Zjistit více

100% flexibilní&dlouhodobě udržitelný

Flexideo používá svou vlastní replikační technologii, což nám umožňuje rychle zakládat nové systémy a provádět změny v těch stávajících. Tato rychlá odezva na vaše aktuální potřeby zajišťuje, že Flexideo zůstává dlouhodobě udržitelným systémem, jak technicky, tak finančně.

100% flexibilní

Vytvořeno dle Vašich potřeb

Rychlá reakce na změny

Zaručuje dlouhobodou udržitelnost

10x nižší náklady a čas

Ve srovnání s běžným vývojem

Vlastní technologie

Replikace & konfigurace

Propojíme Vás

Libovolné API – účetnictví, banka, atd.

Vyzkoušet Flexideo

Řekli o nás

VELTEKO

„Na začátku jsme hledali hlavně CRM pro obchod. Zlom nastal ve chvíli, kdy mne tým Flexidea propojil s jejich referenčním klientem z podobného prostředí – ten mi doslova „otevřel oči“, co všechno lze řídit v jednom systému, a pomohl mi uvědomit si, že u výroby balicích strojů potřebujeme víc než evidenci kontaktů. Klíčové je pro nás řízení projektů: konfigurace, návaznosti, termíny, odpovědnosti a dokumentace. Flexideo nám umožnilo postavit systém podle našich procesů a mít přehled. Zároveň jsme si ověřili, že platforma má potenciál pro další rozšiřování – které plánujeme řešit v další fázi.“

David Babka Head of Sales Department

Wonderland Academy

„S Flexideo jsme našli to, co jsme hledali. Konečně můžeme jedinou aplikací obsloužit žáky, rodiče, učitele i administrativu školy. Řešení na Flexideu nám pomohlo zvládnout všechny naše potřeby a integrovat celou agendu a systémy školy v rekordním čase. Spolupráce je skvělá, výsledek předčil naše očekávání.“

Pavla Hajian Founder

IMG

„Díky informačnímu systému založenému na Flexideo máme základní informace a funkcionality, které potřebujeme k péči o naše klientské portfolio, k obchodním aktivitám a všem navazujícím agendám pohromadě na jednom místě. Naši kolegové tak nemusí složitě přepínat mezi různými systémy, ERP, CRM apod. Díky API vše zajistí Flexideo automaticky. Práce s Flexideo je uživatelsky přívětivější, intuitivnější a rychlejší a náš tým se díky němu může soustředit na klienta a řešení jeho potřeb. V rámci dlouhodobé spolupráce získáváme kvalitní podporu a výrazně oceňujeme schopnost týmu vyřešit naše požadavky obratem. Jsme rádi, že máme k dispozici výborné technologické nástroje, které nám každý den výrazně usnadňují naši práci.”

Ivan Souček Generální ředitel a předseda představenstva

VGD

„Platformu Flexideo používáme již dlouhou řadu let k plné spokojenosti. Potřebovali jsme nástroj, který by nám pomohl ve vztahu s našimi klienty s evidencí toho, co potřebují a přehlednou evidencí služeb, které jim zajišťujeme. Dlouho jsme ale nemohli najít nic, co by nám vyhovovalo. Dokud jsme neobjevili Flexideo. Spolehlivě a za velmi přijatelnou investici jsme získali přesně takový nástroj, jaký jsme potřebovali.”

Ing. Zdeněk Lážek VGD Partner

Finvox

„Jako malá společnost v distribuci finančních produktů jsme hledali informační systém, který by splňoval přísné zákonné nároky, technologické výzvy a naše obchodní potřeby. Flexideo nám představilo COMEX, který nás oslovil otevřenými možnostmi pro budoucí rozvoj a přizpůsobením se proměnám. Děkujeme za lidský přístup, přátelskost a ochotu Flexidea podívat se na věc očima technika i ajťáka. Jsme tady rádi.”

Ing. Miriam Hanáková jednatelka FINVOX

NPS Group

„S Flexideem jsme objevili inovativní řešení pro výpočet provizí a obchodní postupy. Jejich moderní a uživatelsky přívětivá aplikace předčila naše očekávání. Oceňujeme rychlost reakce na změny a možnost sofistikovaného softwarového vývoje bez nutnosti programování. Skvělá spolupráce!“